【抗击疫情·银河时刻】谢谢你，战“疫”中的平凡英雄

2020/02/29 17:03

习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上发表重要讲话时指出，这次新冠肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度**快、感染范围**广、防控难度**大的一次重大突发公共卫生事件。对我们来说，这是一次危机，也是一次大考。这一系列重要论断，是我们战胜疫情的关键指引。

回顾社区抗疫一线的“防控战士”，银河物业做为本市物业管理行业抗疫一线的排头兵，面对疫情，他们也是经历了一次次大考，外防输入、内防扩散，他们是**美的身影！始终在战“疫”一线践行使命担当，为社区基层一线筑起一道**有效的健康防线。

2020年的春节，对于银河物业人来说，是一个不同寻常的春节，在党和政府领导下银河物业人在疫情抗击一线表现出了极强的应对能力和高标准的专业服务。

科学防控，让服务专业专心更专注

疫情就是命令，防控就是责任。据春节期间坚守在抗疫一线的银河物业副总经理第龙杰讲述，在集团公司启动疫情联防联控期间，三名在岗党员同志与物业值班人员放弃春节休假，始终坚持在疫情抗击一线，毫不犹豫的担负起银河居住区疫情防控保卫战。

从疫情防控工作开始至今，银河物业人与政府派驻工作组人员并肩作战，进行线上、线下疫情防控知识宣传，持续做好业主健康问询和体温测量，严格对业主车辆和人员排查，劝返来访人员。对小区公共区域、公共通道地面、垃圾收集处、楼宇大堂门把手、扶手、电梯轿厢和按键等公共区域人员接触部位……每天持续进行高频次消杀，对于每天所能接触到的细节之处，绝不马虎，从来没有放松过。

从防疫宣传到全面联防联控落实，每一项疫情防控工作的扎实开展有效确保了银河居住区业主至今无一人感染。从扎实细致的防疫工作中，广大业主感受到银河物业在此次疫情防控中其快速反应及防疫部署能力是值得信赖与点赞的。

防控物资保障直接关系到防控工作的开展。由于事发突然，正值春节假期，在“巧妇难为无米之炊”的情况下，银河物业始终用行动践行着银河物业人的责任使命，用自己的初心担负起居住区疫情联防联控工作，用自己的切实行动坚持在战“疫”一线，全力投入到这场抗击新型冠状病毒的阻击战中。在不计成本，多渠道、线上线下，全员采购的方法下，公司终于在短时间内采购防护口罩、消毒液、医用酒精、体温枪等，有力保障了防控一线的需要。

细化服务，让业主暖心温馨更放心

银河物业工作人员坚持尽心尽责，秩序员坚守一线，每天持续不断的用体温枪为进出小区的业主测量体温，坚持为业主们守好小区**道安全防线。客服管家每日在线回复业主信息从不怠慢，全力为业主做好疫情防控期间的服务保障工作。

为全力保障银河居住区业主正常的生活所需，凡是业主订购的生活用品等等，银河物业安排专职管家为业主提供上门送货服务，让业主“宅”在家里，足不出户就可以达到线上线下有求必应。